Hoe het werkt.
1. Zo bestelt u
Configureer uw model en voeg het toe aan de winkelwagen, en rond vervolgens het afrekenen en de betaling af. Voordat u uw bindende bestelling plaatst, ziet u de gekozen specificatie, personalisatie, toepasselijke btw, verzendkosten en het eindtotaal.
U kunt ook “Offerte aanvragen met deze configuratie” gebruiken. Een offerteaanvraag is vrijblijvend en er wordt geen betaling gevraagd. Wij bevestigen de definitieve specificatie, personalisatie, prijs, btw, verzendkosten en verwachte leverdatum met u voordat een bindende bestelling wordt overeengekomen.
Bij gepersonaliseerde bestellingen nemen wij vóór de start van de productie contact met u op over de gravureproef of andere details op maat.
2. Levertijd & levering
Omdat elke MagnuMaster met de hand wordt gebouwd, hangt de levertijd af van het model en eventuele personalisatie — doorgaans enkele weken. De verwachte levertijd wordt bij het afrekenen getoond of na uw bestelling met u bevestigd.
Elke bestelling wordt wereldwijd volledig verzekerd verzonden en zo verpakt dat elk scharnierpunt en elke afwerking beschermd is. Komt uw levering zichtbaar beschadigd aan, neem dan binnen 48 uur met foto's contact met ons op, zodat wij snel kosteloos een reparatie of vervanging kunnen regelen. Bewaar de originele verpakking totdat u uw MagnuMaster hebt gecontroleerd.
Het verzoek om zichtbare transportschade binnen 48 uur te melden, beperkt uw wettelijke garantie- of consumentenrechten niet.
3. Annuleren vóór de productie
Bestellingen die via ons online afrekenproces zijn geplaatst en betaald, zijn bindend. Neemt u echter contact met ons op voordat de productie of personalisatie is begonnen, dan staan wij in de regel toe dat u uw bestelling zonder extra kosten annuleert of wijzigt, en betalen wij een reeds gedane betaling terug.
Zodra de productie of personalisatie is begonnen, is annuleren of wijzigen mogelijk niet meer mogelijk, met name bij producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
Een vrijblijvende offerteaanvraag kunt u op elk moment wijzigen of intrekken, totdat u het definitieve aanbod aanvaardt en een bindende bestelling plaatst.
4. Herroepingsrecht
Consumenten in de EU hebben in de regel het wettelijke recht om een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
Dit recht geldt niet voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn — zoals MagnuMaster-producten met een persoonlijke gravure, een RAL-coating op maat of andere individueel bestelde aanpassingen.
Het wettelijke herroepingsrecht blijft in de regel van toepassing op producten met standaardafwerking zonder gravure. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons binnen de geldende termijn van 14 dagen over uw beslissing informeren. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen of de herroepingsfunctie en het modelformulier voor herroeping op onze website gebruiken.
Tenzij de wet anders voorschrijft of wij anders zijn overeengekomen, draagt de klant de rechtstreekse kosten van het terugzenden van een product na herroeping. Producten moeten passend beschermd en, waar redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden teruggezonden. Meer details vindt u in onze instructies voor herroeping.
Uw wettelijke garantierechten blijven onverlet.
5. Garantieclaims
Elke MagnuMaster is gedekt tegen materiaal- en fabricagefouten overeenkomstig de toepasselijke wettelijke garantierechten.
Omdat elk exemplaar met de hand is gebouwd en ontworpen om onderhouden te kunnen worden, kan het mechanisme ook na de wettelijke garantieperiode worden onderhouden of gerepareerd. Heeft er iets aandacht nodig, neem dan rechtstreeks contact met ons op — u hebt dan te maken met de mensen die het hebben gemaakt.
6. Vragen
Zie onze FAQ voor meer over maten, btw, personalisatie en onderhoud, of neem rechtstreeks contact met ons op via +43 677 636 680 23.
Voor de volledige contractuele bepalingen die op uw aankoop van toepassing zijn, zie onze Algemene verkoop- & leveringsvoorwaarden.