So funktioniert es.
1. So bestellen Sie
Konfigurieren Sie Ihr Modell, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie Bestellung und Zahlung ab. Vor der verbindlichen Bestellung sehen Sie die gewählte Spezifikation, die Personalisierung, die anwendbare Umsatzsteuer, die Versandkosten und den Endbetrag.
Alternativ können Sie „Angebot für diese Konfiguration anfordern“ nutzen. Eine Angebotsanfrage ist unverbindlich, und es wird keine Zahlung eingehoben. Wir stimmen die endgültige Spezifikation, Personalisierung, den Preis, die Umsatzsteuer, die Versandkosten und den voraussichtlichen Liefertermin mit Ihnen ab, bevor eine verbindliche Bestellung zustande kommt.
Bei personalisierten Bestellungen setzen wir uns vor Produktionsbeginn wegen des Gravurentwurfs oder anderer individueller Details mit Ihnen in Verbindung.
2. Fertigungszeit & Lieferung
Da jeder MagnuMaster von Hand gebaut wird, hängt die Fertigungszeit vom Modell und von der Personalisierung ab — in der Regel einige Wochen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Checkout angezeigt oder nach Ihrer Bestellung mit Ihnen bestätigt.
Jede Bestellung wird weltweit vollständig versichert versandt und so verpackt, dass jedes Gelenk und jede Oberfläche geschützt ist. Sollte Ihre Lieferung sichtbar beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos, damit wir umgehend und kostenlos eine Reparatur oder einen Ersatz veranlassen können. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Sie Ihren MagnuMaster geprüft haben.
Die Bitte, sichtbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden zu melden, schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- oder Verbraucherrechte nicht ein.
3. Stornierung vor Produktionsbeginn
Über unseren Online-Checkout aufgegebene und bezahlte Bestellungen sind verbindlich. Wenn Sie uns jedoch kontaktieren, bevor die Produktion oder Personalisierung begonnen hat, ermöglichen wir Ihnen in der Regel eine kostenlose Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
Sobald die Produktion oder Personalisierung begonnen hat, sind Stornierung oder Änderungen unter Umständen nicht mehr möglich — insbesondere bei Produkten, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Bei unverbindlichen Angebotsanfragen können Sie Ihre Anfrage jederzeit ändern oder zurückziehen, solange Sie das endgültige Angebot noch nicht angenommen und keine verbindliche Bestellung aufgegeben haben.
4. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU haben grundsätzlich das gesetzliche Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Dieses Recht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dazu zählen MagnuMaster-Produkte mit persönlicher Gravur, RAL-Sonderbeschichtung oder anderen individuell beauftragten Anpassungen.
Für Produkte in Standardausführung ohne Gravur bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich bestehen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung innerhalb der jeweils geltenden 14-tägigen Frist mitteilen. Sie können uns direkt kontaktieren oder die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsmöglichkeit samt Muster-Widerrufsformular nutzen.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben oder von uns anderes zugesagt ist, trägt die Kundin bzw. der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nach einem Widerruf. Produkte sind angemessen geschützt und, soweit zumutbar möglich, in der Originalverpackung zurückzusenden. Weitere Einzelheiten enthält unsere Widerrufsbelehrung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
5. Gewährleistungsansprüche
Jeder MagnuMaster ist nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgesichert.
Da jedes Stück von Hand gebaut und auf Wartbarkeit ausgelegt ist, kann sein Mechanismus auch über die gesetzliche Gewährleistungsfrist hinaus gewartet oder repariert werden. Wenn etwas Aufmerksamkeit braucht, kontaktieren Sie uns direkt — Sie sprechen mit den Menschen, die es gebaut haben.
6. Fragen
Mehr zu Größenwahl, Umsatzsteuer, Personalisierung und Pflege finden Sie in unseren FAQ, oder kontaktieren Sie uns direkt unter +43 677 636 680 23.
Die vollständigen vertraglichen Bestimmungen für Ihren Kauf finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.