Como funciona.
1. Como encomendar
Configure o seu modelo e adicione-o ao carrinho; em seguida, conclua a finalização da compra e o pagamento. Antes de efetuar a sua encomenda vinculativa, verá a especificação selecionada, a personalização, o IVA aplicável, os custos de envio e o total final.
Em alternativa, pode utilizar “Pedir orçamento com esta configuração”. Um pedido de orçamento não é vinculativo e não é cobrado qualquer pagamento. Confirmaremos consigo a especificação final, a personalização, o preço, o IVA, os custos de envio e a data de entrega prevista antes de ser acordada uma encomenda vinculativa.
Para encomendas personalizadas, contactá-lo-emos a respeito da prova de gravação ou de outros detalhes personalizados antes do início da produção.
2. Prazo de produção & entrega
Como cada MagnuMaster é construído à mão, o prazo de produção depende do modelo e de eventual personalização — normalmente, algumas semanas. O prazo de entrega previsto é indicado durante a finalização da compra ou confirmado consigo após a encomenda.
Todas as encomendas são enviadas com seguro integral para todo o mundo e embaladas de forma a proteger cada articulação e cada acabamento. Se a sua entrega chegar com danos visíveis, contacte-nos com fotografias no prazo de 48 horas, para que possamos providenciar prontamente uma reparação ou substituição sem qualquer custo para si. Guarde a embalagem original até ter inspecionado o seu MagnuMaster.
O pedido de comunicação de danos de transporte visíveis no prazo de 48 horas não limita a sua garantia legal nem os seus direitos enquanto consumidor.
3. Cancelamento antes da produção
As encomendas efetuadas e pagas através da nossa finalização de compra online são vinculativas. No entanto, se nos contactar antes do início da produção ou da personalização, permitiremos, regra geral, que cancele ou altere a sua encomenda sem custos adicionais e reembolsaremos qualquer pagamento já efetuado.
Uma vez iniciada a produção ou a personalização, o cancelamento ou as alterações poderão deixar de ser possíveis, em particular no caso de produtos fabricados segundo as suas especificações ou claramente personalizados.
No caso de pedidos de orçamento não vinculativos, pode alterar ou retirar o seu pedido a qualquer momento antes de aceitar a proposta final e efetuar uma encomenda vinculativa.
4. Direito de livre resolução
Os consumidores da UE têm, em regra, o direito legal de resolver um contrato celebrado à distância no prazo de 14 dias a contar da receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
Este direito não se aplica a bens fabricados segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados. Incluem-se aqui os produtos MagnuMaster com gravação pessoal, pintura RAL personalizada ou outras modificações encomendadas individualmente.
O direito legal de livre resolução mantém-se, em regra, para produtos com acabamento-padrão e sem gravação. Para exercer o direito de livre resolução, deve informar-nos da sua decisão dentro do prazo aplicável de 14 dias. Pode contactar-nos diretamente ou utilizar a função de resolução e o modelo de formulário de livre resolução disponibilizados no nosso sítio web.
Salvo disposição legal em contrário ou acordo da nossa parte, o cliente suporta os custos diretos da devolução de um produto na sequência da livre resolução. Os produtos devem ser devolvidos devidamente protegidos e, sempre que razoavelmente possível, na sua embalagem original. Encontram-se mais pormenores nas nossas instruções sobre a livre resolução.
Os seus direitos de garantia legal não são afetados.
5. Reclamações ao abrigo da garantia
Cada MagnuMaster está coberto contra defeitos de materiais e de fabrico, nos termos dos direitos de garantia legal aplicáveis.
Como cada peça é construída à mão e concebida para poder ser reparada, o seu mecanismo pode também receber manutenção ou ser reparado para além do prazo da garantia legal. Se algo precisar de atenção, contacte-nos diretamente e falará com as pessoas que o fizeram.
6. Questões
Consulte as nossas Perguntas frequentes para saber mais sobre tamanhos, IVA, personalização e cuidados, ou contacte-nos diretamente através do +43 677 636 680 23.
Para as disposições contratuais completas aplicáveis à sua compra, consulte os nossos Termos & Condições.