Come funziona.
1. Come ordinare
Configurate il vostro modello e aggiungetelo al carrello, quindi completate la procedura di acquisto e pagamento. Prima di trasmettere l’ordine vincolante vedrete la specifica scelta, la personalizzazione, l’IVA applicabile, i costi di spedizione e il totale finale.
In alternativa potete usare “Richiedi un preventivo con questa configurazione”. La richiesta di preventivo non è vincolante e non viene richiesto alcun pagamento. Confermeremo con voi specifica definitiva, personalizzazione, prezzo, IVA, costi di spedizione e data di consegna stimata prima che sia concordato un ordine vincolante.
Per gli ordini personalizzati vi contatteremo in merito alla bozza di incisione o ad altri dettagli su misura prima dell’avvio della produzione.
2. Tempi di produzione & consegna
Poiché ogni MagnuMaster è costruito a mano, i tempi dipendono dal modello e dalla personalizzazione — di norma alcune settimane. Il tempo di consegna stimato è indicato durante il checkout o confermato con voi dopo l’ordine.
Ogni ordine viene spedito in tutto il mondo completamente assicurato e imballato per proteggere ogni snodo e ogni finitura. Se la consegna arriva visibilmente danneggiata, contattateci con delle foto entro 48 ore, così da poter organizzare tempestivamente una riparazione o una sostituzione senza alcun costo per voi. Conservate l’imballo originale finché non avrete ispezionato il vostro MagnuMaster.
La richiesta di segnalare i danni di trasporto visibili entro 48 ore non limita i vostri diritti legali di garanzia o di consumatore.
3. Annullamento prima della produzione
Gli ordini effettuati e pagati tramite il nostro checkout online sono vincolanti. Tuttavia, se ci contattate prima che la produzione o la personalizzazione siano iniziate, di norma vi consentiremo di annullare o modificare l’ordine senza costi aggiuntivi, rimborsando quanto già versato.
Una volta avviata la produzione o la personalizzazione, annullamenti o modifiche potrebbero non essere più possibili, in particolare per prodotti realizzati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati.
Per le richieste di preventivo non vincolanti potete modificare o ritirare la richiesta in qualsiasi momento prima di accettare l’offerta definitiva ed effettuare un ordine vincolante.
4. Diritto di recesso
I consumatori dell’UE hanno di norma il diritto legale di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Tale diritto non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Vi rientrano i prodotti MagnuMaster con incisione personale, verniciatura RAL speciale o altre modifiche commissionate individualmente.
Per i prodotti in finitura standard e senza incisione il diritto di recesso legale resta di norma disponibile. Per esercitarlo dovete comunicarci la vostra decisione entro il termine di 14 giorni applicabile. Potete contattarci direttamente oppure utilizzare la funzione di recesso e il modulo di recesso tipo disponibili sul nostro sito.
Salvo diversa previsione di legge o nostro diverso accordo, il cliente sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto a seguito del recesso. I prodotti devono essere restituiti adeguatamente protetti e, ove ragionevolmente possibile, nell’imballo originale. Ulteriori dettagli sono contenuti nelle nostre istruzioni di recesso.
I vostri diritti legali di garanzia restano impregiudicati.
5. Richieste in garanzia
Ogni MagnuMaster è coperto contro i difetti di materiale e di lavorazione secondo i diritti di garanzia previsti dalla legge applicabile.
Poiché ogni pezzo è costruito a mano e progettato per essere manutenibile, il suo meccanismo può essere sottoposto a manutenzione o riparazione anche oltre il periodo di garanzia legale. Se qualcosa richiede attenzione, contattateci direttamente: parlerete con le persone che lo hanno costruito.
6. Domande
Per saperne di più su misure, IVA, personalizzazione e cura consultate le nostre FAQ, oppure contattateci direttamente al numero +43 677 636 680 23.
Per le disposizioni contrattuali complete applicabili al vostro acquisto si vedano le nostre Condizioni generali.