Informativa sulla privacy.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito e questo negozio online è:

Ulteriori informazioni sull’azienda sono disponibili nella pagina Colophon.

2. Quali dati raccogliamo

Trattiamo i dati personali che ci fornite quando visitate il nostro sito, ci contattate, richiedete un preventivo, configurate un prodotto, create o utilizzate un carrello, effettuate un ordine o usate il nostro checkout. A seconda dell’uso che fate del sito, possono comprendere:

• nome e ragione sociale;
• indirizzi di fatturazione e di consegna;
• indirizzo e-mail e numero di telefono;
• numero di partita IVA;
• dettagli dell’ordine, della configurazione del prodotto e della personalizzazione;
• testo dell’incisione e relative bozze;
• corrispondenza e comunicazioni con il servizio clienti;
• stato del pagamento, metodo di pagamento e informazioni sulla transazione; e
• informazioni tecniche quali indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, impostazioni della lingua, orari di accesso e attività sul sito.

I dati di pagamento vengono inseriti ed elaborati in modo sicuro tramite Shopify Checkout e il fornitore di pagamento selezionato. Di norma non riceviamo né conserviamo i dati completi della carta di credito.

3. Finalità e basi giuridiche

Ordini ed esecuzione del contratto: per elaborare gli ordini, confermare le specifiche di prodotto, preparare le bozze di incisione, gestire il pagamento, produrre e personalizzare i prodotti, organizzare la consegna, gestire i resi e fornire assistenza clienti. Questo trattamento è necessario per adottare misure precontrattuali su vostra richiesta e per eseguire il contratto.

Obblighi di legge: per adempiere agli obblighi applicabili in materia fiscale, contabile, doganale, di sicurezza dei prodotti e di diritto commerciale.

Legittimo interesse: per gestire e mettere in sicurezza il nostro sito, prevenire frodi, documentare le comunicazioni commerciali, far valere o difendere diritti in sede giudiziaria e migliorare i nostri servizi. Quando il trattamento si fonda sul legittimo interesse, bilanciamo tale interesse con i vostri diritti e libertà.

Consenso: ove richiesto, trattiamo i dati sulla base del vostro consenso, in particolare per i cookie non necessari, le tecnologie di analisi e pubblicitarie e il marketing elettronico. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

4. Shopify e gestione del sito

Il nostro negozio online è gestito con Shopify. Shopify tratta i dati personali per nostro conto al fine di ospitare e far funzionare il negozio, fornire carrello e checkout, elaborare gli ordini, garantire la sicurezza e fornire i relativi servizi di e-commerce.

Per i clienti nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, Shopify dichiara che i dati personali sono inizialmente trattati da Shopify International Limited in Irlanda. Shopify può avvalersi di società collegate e sub-responsabili in altri paesi.

Ulteriori informazioni sui trattamenti effettuati da Shopify sono disponibili nell’informativa privacy di Shopify.

5. Carrello e memorizzazione locale

Il sito può utilizzare cookie, memorizzazione del browser o tecnologie analoghe per ricordare il carrello, la lingua selezionata, il paese, le preferenze e la sessione di checkout.

Le informazioni memorizzate solo nel browser restano sul dispositivo fino alla scadenza o alla cancellazione. Alcune informazioni relative al carrello e alla sessione possono inoltre essere trasmesse a Shopify ove necessario per far funzionare il negozio, mantenere il checkout e ripristinare la sessione di acquisto.

6. Pagamenti

I pagamenti sono elaborati tramite Shopify Checkout e il metodo di pagamento selezionato durante il checkout.

Il fornitore di pagamento riceve le informazioni necessarie ad autorizzare ed elaborare il pagamento, prevenire le frodi e adempiere ai propri obblighi di legge. A seconda del metodo scelto, possono comprendere nome, indirizzo di fatturazione, dati di pagamento, importo della transazione, valuta e informazioni tecniche. Il fornitore di pagamento tratta alcune informazioni sotto la propria responsabilità e secondo la propria informativa privacy.

I fornitori di pagamento attualmente proposti nel negozio possono includere:

• Shopify Payments;
• Google & Apple Pay;
• Shop Payment & PayPal;
• Klarna, EPS & bonifico bancario;
• carta di credito.

Si applicano esclusivamente i fornitori di pagamento effettivamente disponibili durante il checkout.

7. Consegna ed evasione degli ordini

Ove necessario per evadere il vostro ordine, condividiamo i dati personali pertinenti con corrieri, spedizionieri, rappresentanti doganali, assicuratori e altri fornitori di servizi logistici.

I dati condivisi si limitano di norma alle informazioni necessarie per ritirare, trasportare, assicurare, sdoganare e consegnare la spedizione, quali nome, azienda, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail e dettagli della spedizione.

8. Altri destinatari

Ove necessario, possiamo inoltre condividere i dati personali con:

• consulenti contabili, fiscali e legali;
• fornitori di servizi IT, hosting, software e assistenza tecnica;
• produttori e partner di servizio coinvolti nell’evasione o nell’assistenza di un ordine;
• autorità pubbliche, autorità giudiziarie o doganali, ove richiesto per legge; e
• fornitori di servizi di analisi, pubblicità o comunicazione con la clientela, nel rispetto dei requisiti di consenso applicabili.

Non vendiamo dati personali e non li forniamo a terzi per loro autonome finalità di marketing.

9. Cookie, analisi e tecnologie di marketing

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessari per far funzionare il negozio, garantire la sicurezza, ricordare le preferenze della clientela e fornire carrello e checkout.

Con il vostro consenso possiamo inoltre utilizzare tecnologie di analisi e pubblicitarie per comprendere l’uso del sito, misurare l’efficacia delle campagne e mostrare pubblicità pertinente. A seconda delle tecnologie attivate sul sito, possono comprendere:

• Shopify Analytics;
• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• monitoraggio delle conversioni di Google Ads; e
• Meta Pixel o servizi pubblicitari di Meta.

Le tecnologie di analisi e marketing non necessarie sono attivate solo se è stato ottenuto il consenso richiesto dalla legge. Potete prestare, rifiutare o revocare il consenso tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul sito.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori — tra cui Shopify, i fornitori di pagamento e i fornitori di servizi di analisi e pubblicità — possono trattare dati personali al di fuori dell’Austria o al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando i dati personali sono trasferiti verso un paese privo di decisione di adeguatezza della Commissione europea, il trasferimento si fonda su una garanzia giuridica adeguata, quali le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, unitamente a misure supplementari ove necessario.

11. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti.

I documenti relativi a ordini, pagamenti e fatturazione sono conservati per i periodi previsti dal diritto tributario, contabile e commerciale austriaco. I dati possono essere conservati più a lungo ove necessario per gestire questioni di garanzia o assistenza, far valere o difendere diritti in sede giudiziaria, adempiere a un altro obbligo di legge o risolvere una controversia in corso.

Le richieste che non danno luogo a un ordine sono di norma conservate solo per il tempo necessario a rispondere e a svolgere un ragionevole seguito, salvo che sia stato concordato un periodo di conservazione più lungo o che questo sia altrimenti giustificato per legge.

Le evidenze dei consensi e i dati relativi alle comunicazioni di marketing sono conservati per il tempo necessario a dimostrarne la conformità e fino alla revoca del relativo consenso o finché i dati non siano più necessari.

12. Obbligo di fornire i dati

Fornire le informazioni contrassegnate come obbligatorie durante il checkout è necessario per concludere ed eseguire il contratto di acquisto.

In assenza delle informazioni richieste potremmo non essere in grado di elaborare l’ordine, emettere la fattura, verificare il trattamento IVA applicabile, organizzare la consegna o realizzare la personalizzazione richiesta.

Il conferimento di dati per finalità di analisi, pubblicità o marketing è facoltativo e non è necessario per effettuare un ordine.

13. I vostri diritti

Nel rispetto dei requisiti di legge applicabili, avete il diritto di:

• ottenere informazioni sui dati personali che vi riguardano oggetto di trattamento;
• chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione dei vostri dati personali;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• ricevere determinati dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
• opporvi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• opporvi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto; e
• revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa. Per esercitare i vostri diritti contattateci utilizzando i recapiti indicati alla sezione 1.

Avete inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità austriaca per la protezione dei dati: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Vienna, Austria.

14. Processo decisionale automatizzato

Non utilizziamo dati personali per assumere, sulla base del solo trattamento automatizzato, decisioni che producano effetti giuridici nei vostri confronti o che incidano in modo analogamente significativo sulla vostra persona.

I fornitori di servizi di pagamento e di e-commerce possono impiegare sistemi automatizzati per individuare e prevenire le frodi. Ulteriori informazioni sono disponibili presso il fornitore interessato.

15. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa privacy ove necessario per riflettere modifiche al nostro sito, ai nostri servizi, ai nostri obblighi di legge o ai trattamenti effettuati. Si applica la versione pubblicata su questo sito nel momento rilevante.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026